各區(qū)、縣（市）市場(chǎng)監(jiān)管局，濱海新區(qū)產(chǎn)業(yè)保障局，市局各處室、直屬單位：

現(xiàn)將《紹興市市場(chǎng)監(jiān)督管理促進(jìn)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展技術(shù)服務(wù)機(jī)制》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

紹興市市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室  

2025年4月8日    

紹興市市場(chǎng)監(jiān)督管理局促進(jìn)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)

高質(zhì)量發(fā)展技術(shù)服務(wù)機(jī)制

為認(rèn)真執(zhí)行市委市政府的決策部署，進(jìn)一步落實(shí)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“鏈長(zhǎng)制”各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)各生物醫(yī)藥企業(yè)的服務(wù)指導(dǎo)，全力推進(jìn)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)扛起“四個(gè)角色”職責(zé)擔(dān)當(dāng)，持續(xù)擦亮“浙里暖企”增值服務(wù)品牌。經(jīng)研究，決定在全市范圍內(nèi)構(gòu)建促進(jìn)生物醫(yī)藥高質(zhì)量發(fā)展技術(shù)服務(wù)常態(tài)化溝通交流機(jī)制。

一、成立技術(shù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在藥品檢查中心，負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)日常工作。設(shè)立4個(gè)技術(shù)服務(wù)小組統(tǒng)籌服務(wù)相關(guān)區(qū)、縣（市）及園區(qū)，各小組明確小組長(zhǎng)1名、聯(lián)絡(luò)員2名。其中，小組長(zhǎng)分別由藥品生產(chǎn)監(jiān)督管理處、醫(yī)療器械監(jiān)督管理處、化妝品監(jiān)督管理處和藥品檢查中心負(fù)責(zé)人擔(dān)任。同時(shí)，按照藥品、醫(yī)療器械、化妝品環(huán)節(jié)，在各相關(guān)業(yè)務(wù)處室、市食品藥品檢驗(yàn)研究院分別抽調(diào)相應(yīng)業(yè)務(wù)骨干，在技術(shù)服務(wù)小組的統(tǒng)籌下，開展具體工作。聯(lián)系區(qū)、縣（市）和園區(qū)名單由市局藥品檢查中心會(huì)同相關(guān)處室擬定，后期可根據(jù)全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整。

二、工作職責(zé)

（一）加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)。構(gòu)建“企問必答”聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，開展定期走訪調(diào)研，建立聯(lián)系人制度，遵循“隨叫隨到、服務(wù)周到、有需必應(yīng)、無事不擾”的原則，為企業(yè)提供常態(tài)化咨詢服務(wù)，解決企業(yè)發(fā)展中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。舉辦生物醫(yī)藥上市企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)懇談會(huì)，通過面對(duì)面溝通、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)結(jié)對(duì)的方式，征求區(qū)、縣（市）和相關(guān)園區(qū)對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見和建議，全面了解企業(yè)發(fā)展面臨的困難和訴求，支持園區(qū)創(chuàng)新、特色發(fā)展。

（二）協(xié)助開展工作。以業(yè)務(wù)處室+區(qū)、縣（市）結(jié)對(duì)服務(wù)的形式，統(tǒng)籌技術(shù)力量，協(xié)助重點(diǎn)園區(qū)招商引資，采取專題培訓(xùn)、政策咨詢、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，跟蹤相關(guān)事項(xiàng)辦理進(jìn)度，加快項(xiàng)目落地。

（三）主動(dòng)對(duì)接服務(wù)。與小組內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)，建立交流溝通平臺(tái)，及時(shí)了解企業(yè)需求，聯(lián)合市食品藥品檢驗(yàn)研究院與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)處、特種設(shè)備安全監(jiān)察處、價(jià)格監(jiān)督和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)分局等相關(guān)處室，整合藥械化監(jiān)管資源和力量，構(gòu)建“組團(tuán)服務(wù)”工作機(jī)制，為企業(yè)提供政策咨詢和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。提供“提前介入”服務(wù)，幫助企業(yè)解決在注冊(cè)、備案、核查等環(huán)節(jié)遇到的問題。推行“一事一議”制度，針對(duì)重大生物醫(yī)藥項(xiàng)目開辟綠色通道，優(yōu)先辦理相關(guān)手續(xù)。

三、工作要求

（一）強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各處室、單位要高度重視生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展技術(shù)服務(wù)工作，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，將產(chǎn)業(yè)服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，確保各項(xiàng)措施落地見效，有效提升園區(qū)、企業(yè)的獲得感和滿意度。

（二）優(yōu)化服務(wù)流程。堅(jiān)持“企業(yè)至上”的服務(wù)理念，簡(jiǎn)化審批程序，壓縮辦理時(shí)限，為企業(yè)提供高效便捷的服務(wù)。同時(shí)，推行“線上+線下”服務(wù)模式，充分利用信息化手段提升服務(wù)效能。

（三）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。工作組要定期總結(jié)工作進(jìn)展，梳理存在問題，并提出改進(jìn)措施。工作組辦公室將對(duì)小組的工作推進(jìn)情況進(jìn)行督查考評(píng)，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

（四）注重服務(wù)創(chuàng)新。鼓勵(lì)結(jié)合紹興市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實(shí)際需求，在服務(wù)模式和工作機(jī)制上不斷創(chuàng)新，為重點(diǎn)企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)。

信息來源：藥品檢查中心