各有關(guān)單位:

為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于整治形式主義為基層減負(fù)的重要指示精神，推動破解基層治理“小馬拉大車”突出問題，充分發(fā)揮典型案例示范引領(lǐng)作用，提升基層數(shù)字應(yīng)用高質(zhì)量供給，現(xiàn)組織開展數(shù)字賦能基層減負(fù)典型案例征集工作，有關(guān)事項通知如下:

一、征集范圍

數(shù)字賦能基層減負(fù)典型案例包括政務(wù)平臺和政務(wù)移動應(yīng)用，應(yīng)在實踐中積累了廣泛的基層用戶基礎(chǔ)，解決方案切實減輕了基層工作人員的負(fù)擔(dān)，具備較強(qiáng)的代表性、示范性和可推廣性，對基層組織和相關(guān)行業(yè)具有較強(qiáng)借鑒意義和推廣價值。具體包括四類:

（一）直達(dá)基層政務(wù)辦公平臺

征集對象為:省級層面統(tǒng)籌建設(shè)的一體化基層政務(wù)辦公平臺，以及減輕基層工作負(fù)擔(dān)效果顯著的政務(wù)辦公平臺。典型案例應(yīng)聚焦:統(tǒng)一身份認(rèn)證和用戶入口，整合各類基層政務(wù)應(yīng)用，推進(jìn)系統(tǒng)互聯(lián)互通，推動數(shù)據(jù)集中共享，著力破解報表數(shù)量多、重復(fù)填報多、采集渠道多等突出問題，推動實現(xiàn)基層報表數(shù)據(jù)“只報一次”，切實減輕基層負(fù)擔(dān)，提升基層治理效能。

（二）民意速辦平臺

征集對象為:民生服務(wù)訴求快速響應(yīng)的政務(wù)服務(wù)平臺。典型案例應(yīng)聚焦:集成一體化政務(wù)服務(wù)入口、民眾訴求快速分撥處置等功能，解決民眾訴求受理渠道分散、重復(fù)提交材料、跨部門協(xié)同效率低等問題，推動實現(xiàn)民眾辦事“最多跑一次”，有效提升民眾滿意度，優(yōu)化基層工作流程。

（三）人工智能+基層治理應(yīng)用

征集對象為:面向基層治理高頻、重復(fù)性工作的智能化應(yīng)用。典型案例應(yīng)聚焦:人工智能輔助政策解讀分析、報表自動生成填報、優(yōu)化公共服務(wù)、風(fēng)險預(yù)測預(yù)警等場景,著力破解政策理解落實有偏差、報表數(shù)據(jù)填報校核耗時、突發(fā)事件響應(yīng)遲滯等問題，推動實現(xiàn)基層人工干預(yù)顯著減少、事務(wù)處理效率大幅提升、預(yù)測預(yù)報效果較好。

（四）破解基層治理難點痛點應(yīng)用

征集對象為:解決基層治理重要問題的數(shù)字化應(yīng)用。典型案例應(yīng)聚焦:利用數(shù)字化手段,提升權(quán)責(zé)清單規(guī)范化管理水平、推動基層考核方式自動化、強(qiáng)化超大社區(qū)和城鄉(xiāng)接合部等區(qū)域綜合治理、優(yōu)化重點人群信息動態(tài)監(jiān)測、促進(jìn)基層網(wǎng)格管理服務(wù)和風(fēng)險隱患處置精準(zhǔn)化，精確定位基層治理癥結(jié)和創(chuàng)新治理理念。

二、征集要求

請各相關(guān)單位填寫數(shù)字賦能基層減負(fù)典型案例情況介紹（附件1），于2025年5月12日之前將案例情況介紹（材料紙質(zhì)版一式三份，電子版刻盤）送至山西省工業(yè)和信息化廳軟件服務(wù)業(yè)處。

三、聯(lián)系方式

聯(lián)系人及電話:郭佳3046323

地址:太原市小店區(qū)太原唐槐園區(qū)龍盛街15號山西轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)科技創(chuàng)新孵化基地1號樓山西省工業(yè)和信息化廳??

附件：數(shù)字賦能基層減負(fù)典型案例情況介紹

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???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2025年4月30日