工信廳信發(fā)函〔2025〕146號

各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團工業(yè)和信息化主管部門，各有關(guān)中央企業(yè)：

為深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于整治形式主義為基層減負的重要指示精神，推動破解基層治理“小馬拉大車”突出問題，充分發(fā)揮典型案例示范引領(lǐng)作用，提升基層數(shù)字應用高質(zhì)量供給，現(xiàn)請各地組織開展數(shù)字賦能基層減負典型案例推薦工作。有關(guān)事項通知如下：

一、推薦范圍

數(shù)字賦能基層減負典型案例包括政務平臺和政務移動應用，應在實踐中積累了廣泛的基層用戶基礎(chǔ)，解決方案切實減輕了基層工作人員的負擔，具備較強的代表性、示范性和可推廣性，對基層組織和相關(guān)行業(yè)具有較強借鑒意義和推廣價值。具體包括四類：

（一）直達基層政務辦公平臺

推薦對象為：省級層面統(tǒng)籌建設(shè)的一體化基層政務辦公平臺，以及減輕基層工作負擔效果顯著的政務辦公平臺。典型案例應聚焦：統(tǒng)一身份認證和用戶入口，整合各類基層政務應用，推進系統(tǒng)互聯(lián)互通，推動數(shù)據(jù)集中共享，著力破解報表數(shù)量多、重復填報多、采集渠道多等突出問題，推動實現(xiàn)基層報表數(shù)據(jù)“只報一次”，切實減輕基層負擔，提升基層治理效能。

（二）民意速辦平臺

推薦對象為：民生服務訴求快速響應的政務服務平臺。典型案例應聚焦：集成一體化政務服務入口、民眾訴求快速分撥處置等功能，解決民眾訴求受理渠道分散、重復提交材料、跨部門協(xié)同效率低等問題，推動實現(xiàn)民眾辦事“最多跑一次”，有效提升民眾滿意度、優(yōu)化基層工作流程。

（三）人工智能+基層治理應用

推薦對象為：面向基層治理高頻、重復性工作的智能化應用。典型案例應聚焦：人工智能輔助政策解讀分析、報表自動生成填報、優(yōu)化公共服務、風險預測預警等場景，著力破解政策理解落實有偏差、報表數(shù)據(jù)填報校核耗時、突發(fā)事件響應遲滯等問題，推動實現(xiàn)基層人工干預顯著減少、事務處理效率大幅提升、預測預報效果較好。

（四）破解基層治理難點痛點應用

推薦對象為：解決基層治理重要問題的數(shù)字化應用。典型案例應聚焦：利用數(shù)字化手段，提升權(quán)責清單規(guī)范化管理水平、推動基層考核方式自動化、強化超大社區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域綜合治理、優(yōu)化重點人群信息動態(tài)監(jiān)測、促進基層網(wǎng)格管理服務和風險隱患處置精準化，精確定位基層治理癥結(jié)和創(chuàng)新治理理念。

二、推薦要求

請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團工業(yè)和信息化主管部門組織相關(guān)單位填寫數(shù)字賦能基層減負典型案例情況介紹（附件1），審核后擇優(yōu)推薦，于2025年5月16日之前將推薦表（附件2）和案例情況介紹（以上材料紙質(zhì)版一式兩份，電子版刻盤）寄送至北京市海淀區(qū)萬壽路27號院8號樓。有關(guān)中央企業(yè)參照上述程序組織本集團案例推薦工作。

各省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)和信息化主管部門推薦案例數(shù)量不超過10個，各計劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團工業(yè)和信息化主管部門及中央企業(yè)推薦案例數(shù)量不超過5個。

案例推薦過程中，要力戒形式主義，防止出現(xiàn)頻繁填報數(shù)據(jù)材料等問題，避免增加基層負擔。

三、聯(lián)系方式

聯(lián)系人及電話：宋磊15010361279

張毅夫010-68208246

郵箱：zhangyifu@miit.gov.cn

地址：北京市海淀區(qū)萬壽路27號院8號樓信息技術(shù)發(fā)展司

附件：1.數(shù)字賦能基層減負典型案例情況介紹

2.數(shù)字賦能基層減負典型案例推薦表

工業(yè)和信息化部辦公廳

2025年4月11日