各相關企業(yè)：

　　為進一步推動人工智能技術在商務領域的廣泛應用，挖掘和推廣商務領域內優(yōu)秀人工智能應用案例，鼓勵企業(yè)通過人工智能技術實現降本增效、提升運營效率和服務質量，推動商務領域智能化、數字化轉型，現決定在本市商務領域推選出一批具有典型性、創(chuàng)新性、示范性的人工智能應用案例，本次評選工作由市商務委電商處牽頭組織，市電子商務和消費促進中心推進執(zhí)行。通知如下：一、申報主體本市商業(yè)企業(yè)、商圈運營主體、電子商務企業(yè)以及商務科技服務企業(yè)等。二、申報范圍本次案例評選工作聚焦人工智能在商務領域上中下游全鏈路、各場景的創(chuàng)新應用，達到提升企業(yè)運營效率、降低成本、增強客戶體驗等實際效果，包括但不限于以下幾方面：市場預測與需求分析、客戶關系管理、客戶服務、供應鏈管理、營銷與銷售、產品研發(fā)與創(chuàng)新、風險管理、商業(yè)智能與決策支持。具體要求如下：1.典型性。“小切口”深入分析，在某特定場景中起到解決實際需求的作用，具有借鑒意義。2.創(chuàng)新性。展現人工智能領域的新技術新方法，或創(chuàng)造性地解決行業(yè)難題。3.示范性。在實際應用過程中起到了顯著的成效，且在相似場景或領域中可復制、可推廣。三、申報材料符合條件的申報主體根據自身建設情況填寫《商務領域人工智能應用優(yōu)秀案例征集表》(見附件)。四、申報流程按照自愿申報原則，由申報單位填寫材料后于2024年9月30日前提交電子版至后附電子郵箱。申報單位需對材料的真實性負責。五、工作要求(一)加強宣傳引導。市商務委后續(xù)將持續(xù)開展宣傳推廣工作，依托官方微信公眾號等平臺，幫助入選企業(yè)擴大品牌知名度與場景推廣。(二)組織需求對接。市電子商務和消費促進中心將依托專業(yè)化力量，聚焦重點商務領域，組織現場交流、專場論壇等活動，推動人工智能在商務領域全鏈路的復制推廣。

　　附件：商務領域人工智能應用優(yōu)秀案例征集表 (點擊底部“查看原文”下載附件)

　　上海市電子商務和消費促進中心

　　2024年9月10日

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